Comprende la asesoría y asistencia técnica para el desarrollo e implementación del programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud, a través del manejo de la ruta crítica así:
Autoevaluación.
Selección de procesos a mejorar.
Priorización de procesos.
Definición de la calidad esperada.
Medición inicial del desempeño de los procesos.
Plan de acción para procesos seleccionados.
Ejecución del plan de acción.
Evaluación de mejoramiento.
Aprendizaje organizacional.